Há três anos, partilhei um artigo sobre os primeiros seis meses da Importrust.
Na altura, tínhamos acabado de importar 150 carros, éramos apenas cinco na equipa e recebíamos pouco mais de 300 pedidos mensais. Sentia que estávamos a construir algo com futuro — e que a Importrust tinha vindo para ficar.
Hoje, quando me apercebi que passámos de importar 150 carros a cada 6 meses para importar 150 a cada 6 semanas, decidi voltar a escrever.
Crescimento Sustentado
Os últimos três anos foram tudo menos tranquilos.
Crescemos em volume mas, acima de tudo, evoluímos como empresa. Na forma como tratamos cada cliente, no rigor dos nossos processos, na estruturação das equipas e na maturidade das nossas decisões.
Este crescimento refletiu-se em resultados concretos:
- Mais de 1.000 carros importados por ano
- Mais de 15.000.000€ poupados aos nossos clientes
- Mais de 35.000.000€ movimentados em valor de veículos
- Mais de 3.000 novos pedidos por mês
- Equipa de 40 pessoas — mais do dobro face ao ano anterior e oito vezes em comparação com o último artigo.
Mas talvez o mais impressionante seja hoje fazermos em seis semanas o que em 2021 demorávamos seis meses.
As Decisões que Moldaram o Desenvolvimento da Importrust
O crescimento da Importrust nos últimos anos não foi um acaso — foi o resultado direto de duas decisões estratégicas que continuam a orientar tudo o que fazemos:
- Colocar o cliente como prioridade absoluta
- Foco no crescimento, mas com os pés bem assentes na terra
Desde o início, apostámos numa cultura sólida e numa estrutura financeira rigorosa, porque acreditamos que respeitar o negócio é respeitar quem confia em nós — os nossos clientes e a nossa equipa.
Este espírito de responsabilidade e detalhe foi impulsionado desde cedo pelo Pedro Líbano Monteiro (sócio fundador da Importrust), e mantém-se como uma das bases da nossa identidade.
Visão Estratégica e Rigor nos Nossos Serviços
Hoje, temos uma visão completa e em tempo real de todo o nosso funil de vendas.
Sabemos quantas leads entram, em que fase está cada processo e garantimos que nenhum cliente fica sem resposta. Se alguma coisa não corre conforme suposto, levantam-se bandeiras imediatamente.
Este sistema de monitorização e exigência operacional é uma das chaves do nosso serviço — e foi desenvolvido com o contributo fundamental do António Eça (sócio fundador da Importrust), que ajudou a consolidar uma cultura centrada na excelência, eficiência e atenção ao detalhe.
A Nova Fase de Crescimento
A Importrust entrou numa nova fase: mais madura e estruturada, mas com o mesmo ADN que nos trouxe até aqui — foco no cliente, atenção ao detalhe e ambição com responsabilidade.
Trouxemos para a equipa nomes com a experiência essencial:
- Nuno Luz (ex-Salvador Caetano), para liderar o lançamento de novos produtos
- André Silva (ex-CEVA), para reforçar a gestão operacional
- Carlos Ron (com experiência em M&A e importação), agora Country Manager em Espanha
Hoje operamos em Portugal e Espanha, com planos concretos para entrar em Itália e na Polónia nos próximos 12 meses.
Se antes trabalhávamos apenas com importações da Alemanha, agora temos uma rede alargada em toda a União Europeia, o que nos permite oferecer mais variedade, melhores oportunidades e processos ainda mais eficientes.
Mais do que Importar: Oferecemos Soluções Completas
O que começou em 2021 como um serviço de importação automóvel personalizada transformou-se numa plataforma completa de soluções automóvel.
Hoje, além do serviço de importação, a Importrust oferece:
- Venda à consignação
- Loja COC (Certificados de Conformidade)
- Garantias para veículos usados
- Financiamento
- Seguros
- Rede de parcerias em crescimento constante
Mais do que importar veículos, ajudamos os nossos clientes a tomar decisões informadas, seguras e vantajosas.
O Nosso Maior Orgulho: A Confiança dos Nossos Clientes
Ao longo dos anos, muita coisa mudou na Importrust — novos serviços, novas equipas, novos países.
Mas há algo que nunca mudou: a confiança depositada pelos nossos clientes.
Num setor muitas vezes marcado por falta de transparência e maus serviços, mantemos orgulhosamente uma classificação de 4.8 estrelas no Google, com mais de 800 avaliações.
Este reconhecimento é resultado direto dos três princípios que seguimos desde o primeiro dia:
- Transparência total em cada etapa do processo
- Acompanhamento real, feito por especialistas
- Processo 100% digital, simples, seguro e sem surpresas
Mais do que importar carros, construímos relações de confiança — e isso é o que realmente nos distingue.
Conclusão: A Importrust Está a Ser Contruída para Durar
Acreditamos que estamos a criar algo que vai muito além do presente. O nosso objetivo é claro: construir uma empresa sólida, ética e sustentável — um legado.
Por isso, preferimos crescer ao nosso ritmo, sem qualquer investimento externo.
Não sei o que estarei a escrever neste blog daqui a três anos, mas se forem como estes últimos, sei que o farei com um sorriso no rosto.
Obrigado a todos os que já confiaram na Importrust — e aos que ainda vão confiar.
O melhor ainda está para vir.
Afonso Pinheiro
(Sócio fundador da Importrust)
Perguntas Frequentes Sobre a Importrust
1. A Importrust importa carros apenas da Alemanha?
Não. Embora tenhamos começado com importações da Alemanha, hoje operamos em toda a União Europeia.
Isto permite-nos oferecer mais variedade de modelos, melhores oportunidades de negócio e um processo de importação ainda mais eficiente para os nossos clientes.
2. A Importrust só atua em Portugal?
Não. A Importrust já está presente em Portugal e Espanha, e temos planos concretos para expandir para Itália e Polónia em 2025.
O objetivo? Levar a nossa experiência e qualidade de serviço a cada vez mais condutores na Europa.
3. Posso comprar um carro usado com garantia na Importrust?
Sim. Através da nossa parceria com a NSA oferecemos garantias para veículos usados, assegurando maior confiança e proteção extra após a entrega do carro.
4. A Importrust ajuda no financiamento de veículos importados?
Sim. Oferecemos soluções de financiamento e seguros integrados, tornando a importação mais acessível e segura para o cliente.
5. Posso vender o meu carro atual com a Importrust?
Sim. Através do nosso serviço de venda à consignação, ajudamos os clientes a vender o seu carro com segurança e sem complicações.
6. Porque posso confiar na Importrust?
Mantemos uma classificação superior a 4.8 estrelas no Google.
Esta reputação é resultado do nosso compromisso com a transparência, acompanhamento personalizado e um processo 100% digital, simples e seguro.